Polityka prywatności

Firma HOLA SKIN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, właściciel serwisu internetowego (dalej: „Serwis”), zobowiązuje się do poszanowania prawa użytkowników do prywatności oraz do zapewnienia właściwej ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Dane firmy:
HOLA SKIN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
KRS: 0001175991
NIP: 1133169081
REGON: 541898054
Adres siedziby: ul. Targowa 76 / U4, 03-448 Warszawa, Polska

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu jest:

HOLA SKIN Sp. z o.o.
z siedzibą przy ul. Targowej 76 / U4, 03-448 Warszawa
adres e-mail do kontaktu: [tu wpisz email salonu, np. kontakt@holaskin.pl]
(dalej: „Administrator”).
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”),
• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawą Prawo telekomunikacyjne,
• niniejszą polityką.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne w celu realizacji usług, przygotowania oferty, umówienia wizyty lub kontaktu zwrotnego.

2. Zakres przetwarzanych danych

Za pośrednictwem formularzy kontaktowych, formularzy rezerwacji wizyt lub korespondencji e-mail Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości,
• dane niezbędne do umówienia i realizacji wizyty,
• dane zawarte w korespondencji elektronicznej,
• dane kandydatów do pracy (w przypadku rekrutacji).

Podstawa prawna przetwarzania:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania przed zawarciem umowy lub realizacja usługi na żądanie użytkownika,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (kontakt, marketing własny),
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. zapis do newslettera, zgoda marketingowa),
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. księgowość, dokumentacja medyczna jeśli dotyczy zabiegów wymagających dokumentowania).

Administrator przetwarza dane wyłącznie w celach, w których zostały udostępnione, oraz przez okres niezbędny do ich realizacji.

3. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępnione:
Organom państwowym – wyłącznie na podstawie przepisów prawa,
Podmiotom przetwarzającym, które działają na zlecenie Administratora, takim jak:

• firmy hostingowe i serwerowe,
• firmy świadczące usługi marketingowe,
• dostawcy systemów rezerwacji online, CRM i mailingowych,
• biuro rachunkowe,
• firmy informatyczne obsługujące Serwis.

Podmiotom będącym administratorami danych, np.:

• Meta Platforms Ireland Ltd. – reklama i remarketing,
• Google Ireland Ltd. (Google Ads) – reklama i remarketing,
• Google LLC (Google Analytics) – analityka ruchu,
• firmy płatnicze lub rezerwacyjne (jeżeli usługa dotyczy płatności online).

Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich, chyba że wynika to z korzystania z usług dostawców mających serwery poza EOG (np. Google – USA). W takich przypadkach dane są zabezpieczone zgodnie z przepisami RODO.

4. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, uniemożliwiające dostęp osobom nieupoważnionym, ich utratę lub uszkodzenie.

5. Prawa osoby, której dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli była podstawą przetwarzania).

Realizacja praw następuje poprzez kontakt:
kontakt@holaskin.clinic

Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

6. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• dostosowania strony do urządzenia użytkownika,
• analityki ruchu (Google Analytics),
• prowadzenia działań marketingowych (Google Ads, Facebook Ads),
• zapamiętania ustawień użytkownika.

Cookies mogą być:

• niezbędne,
• analityczne,
• funkcjonalne,
• marketingowe.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące plików cookies. Ograniczenia stosowania cookies mogą wpłynąć na funkcjonalność strony.

7. Czas przechowywania danych

Dane będą przechowywane:

• przez okres korzystania z usług i kontaktu,
• przez okres wymagany przepisami księgowymi lub podatkowymi,
• do czasu cofnięcia zgody – jeżeli podstawą przetwarzania była zgoda,
• przez okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych.

Po ustaniu celu przetwarzania dane zostaną usunięte w terminie nie dłuższym niż 5 dni roboczych.

8. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt:
kontakt@holaskin.clinic
lub na adres:
HOLA SKIN Sp. z o.o.
ul. Targowa 76 / U4, 03-448 Warszawa